云开体育责任主谈主员坚握扎根社区一线-开云官网kaiyun皇马赞助商 (中国)官方网站 登录入口

“阿谁摊位的水彩画真颜面，我念念买一张放在工位。”“这个黄油饼干也太香啦！”坐标上海中国东谈主寿金融中心，一场吵杂的公益市场，驱散了写字楼一贯的匆忙中。

上海市残疾东谈主劳动服务中心“阳光201”平台服务的劣势东谈主士，此刻化身为一个个摊位“主持东谈主”，正带着自傲向战役东谈主群先容我方亲手制作的甜品和字画。蓝本连二赶三的上班族纷纷停下，饶有好奇地列队挑选。

这场暖意融融的市场，由中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”）发起。从用多维保障托举有尊荣的生涯，到以贴心折务筑起无差别的存眷，为劣势东谈主士增添了宽心生涯、追求梦念念的底气。这一幕，恰是中国东谈主寿多措并举督察劣势东谈主士生涯的一皆天真剪影。

从一份保障决议运行，托举有尊荣的生涯

聚焦不哀怜况劣势群体的多元化保障需求，中国东谈主寿通过定制化的保障决议、精采化的优质服务，为劣势群体构建专属风险注重网。

公司合股医疗、康复等专科机构，深远调研劣势群体在日常生涯、劳动、康复等场景中的履行风险秉性，针对性开发涵盖不测伤害、疾病医疗、康复护士等多维度的保障决议。如河北分公司面向劣势东谈主士推出的“专属健康保障缠绵”，为稳健条目的劣势东谈主士提供定制化保障决议，让保障更贴合需求、更具温度。

2022年，中国东谈主寿中标上海市静安区残疾东谈主合股会保障技俩。为了把服务作念优、作念细，公司进行了平方调研：一方面了解劣势东谈主士在保障服务中的“急难愁盼”，另一方面梳理上一家供应商服务中的堵点与难点，变成塌实的专属服务决议，为提供周密贴心的服务筑牢根基。

技俩落地以来，责任主谈主员坚握扎根社区一线，与劣势东谈主士濒临面、心贴心调换。跟着技俩鼓吹，责任主谈主员不仅效力修起巨匠的保障服务需求，更深深感受到“进步收入、已毕自强”是很多劣势东谈主士的心愿。为此，公司主动将帮扶从保障保障拓宽到新的领域。2025年1月，中国东谈主寿发起倡议，在公司大楼试点开展“筑光晨曦，恒久同业”爱心市场步履。市场上，劣势东谈主士带入部属手责任品和烘焙点心，招引楼内员工安身复古，初度步履圆满间隔。5月，第二场爱心市场依期举办，界限也进一步扩大。通过这个有爱的平台，劣势东谈主士不仅赢得了收入，更感受到了尊重与招供，进一步刚硬了依靠本人时间已毕自强的信心。

从一条无扼制坡谈运行，筑起无差别的存眷

看成保障业App中首家通过工信部适老化及无扼制测评的企业，中国东谈主寿从硬件纠正到经由优化，握续探索构筑无扼制服务体系，只为让劣势东谈主士享受的服务便利少量、再便利少量。

目下，中国东谈主寿在寰宇柜面调理打造无扼制环境，配备无扼制标记标牌、坡谈与窗口，多数配备轮椅、手写板，并提供专东谈主奉陪，让额外群体客户大约感受到省略与尊重。走进浙江嘉兴分公司的客户体验中心，扼制服务早已融入建筑肌理。进口处配置了无扼制坡谈，两侧扶手援救行径未便的客户安全通行；安装了贫寒招呼安装和防滑门径的无扼制卫生间，以及集会进口的泊车场专用车位，为有需要的客户再添一份宽心。一位劣势客户叹气：“往日惦记不方便，当今能我方安逸出入网点，办业务更有尊荣了。”

为了让更多劣势东谈主士享受无差别的服务，中国东谈主寿塌实鼓吹经由优化，在寰宇范围内栽植起额外群体服务绿色通谈。客户服务中心为行径未便客户安排专东谈主对接额外需求，提供代取号、优先列队服务，已毕“优先办理、全程奉陪、一站办结”。客户也可在中国东谈主寿寿险App中享受汉典空中客服服务，或通过预约赢得上门服务，将便利从柜台延迟至家中。如江西分公司在2024年累计提供上门服务751次，责任主谈主员佩戴出动拓荒深远社区、病院及客户家中办理保单查询、理赔等业务，用“服务多跑路”的履行行径，已毕了“全球少跑腿”的服务观点，让有需要的群体足不窥户也能享受无差别的服务。

从用心定制的保障决议，到贴心折务的绿色通谈，中国东谈主寿对劣势东谈主士的督察，以保障为基、以服务为桥，践行着“让每个客户都被暖和以待”的企业担当。异日，中国东谈主寿将延续在助力劣势东谈主士的路向前行，从督察到托举，为社会柔顺底色增添更多“国寿温度”。

中国东谈主寿供稿云开体育